März 2017

Inhouse Telefontraining

11. März 2017 | 0 Kommentare

Der telefonische Kontakt zur Neukundengewinnung, aber auch zur Kundenbindung und vor allem um professionellen Kundenservice zu bieten, ist für jedes Unternehmen [...]
Telefontraining Inhalt: Gesprächseröffnung
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! In einem Telefontraining der ikademie GmbH erlernen Sie, wie Sie spürbar verkaufsfördernd Ihr Gespräch beginnen.
Telefontraining Inhalt: Vorwandbehandlung
Vorwände sind in der Regel "inhaltsleere" Behauptungen ... Der Kunde will nicht kaufen. Sie erkennen einen Vorwand an pauschalen, inhaltsleeren Behauptungen.
Telefontraining Inhalt: Einwandbehandlung
Hurra >> Einwände! Auch im telefonischen Verkaufsgespräch sind Einwände sachbezogen, inhaltlich strukturiert und nachvollziehbar. Einwände signalisieren Kaufbereitschaft!
Telefontraining Inhalt: Abschlusstechniken
Damit Ihr Gesprächspartner am Telefon einem Kauf zustimmt, brauchen Sie nur die richtigen Worte. Suggestive Schlussformeln, erlernen Sie in einem unserer ausgezeichneten Telefontrainings.

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